A Inpar
A InPar foi constituída em janeiro de 2008, por iniciativa de Rui Santos.
Rui Santos tem mais de 25 anos de experiência profissional acumulada em cargos de Direção, Administração e Consultor de Empresas, nas áreas de Customer Service, CRM, Contact Centers e Customer Experience Management.
Medir & Compreender
“Decidi constituir a InPar por constatar existir uma crescente necessidade das empresas e organizações em fidelizar os seus clientes, convertendo-os idealmente em seus fãs, sem contudo saberem muito bem como o fazer de modo economicamente sustentável.
O nosso trabalho diário consiste em identificar e recolher de forma sistemática e estruturada as melhores práticas internacionais, adotadas pelas empresas de referência — aquelas que têm verdadeiras legiões de fãs — e colocar todo esse know-how à disposição dos nossos clientes, através dos serviços que temos para lhes prestar.”
Rui Santos, Diretor Geral da InPar – LinkedIn
A equipa
A equipa de consultoria que, todos os dias, coloca em prática as melhores práticas internacionais de Customer Experience junto dos nossos clientes.
-
Ana Sousa Alvarez
Consultora
-
Carina Mano
Consultora
-
Carla Borges
Consultora
-
Daniel Viegas
Consultor
-
Elsa Rodrigues
Consultora
-
João Cruz
Consultor
-
João Miranda
Consultor
-
Laura Mateus Fonseca
Consultora
-
Maria João Duarte
Consultora
-
Patrícia Oliveira
Consultora
-
Rita Mendes
Consultora
-
Rui Santos
Diretor Geral
-
Susana Antunes
Consultora
-
Susana Ricardo
Consultora
valores
Os valores InPar
Parceria
Pretendemos estabelecer relações de verdadeira parceria com os nossos clientes. O nosso sucesso é o seu sucesso.
Honestidade e Transparência
Queremos que os nossos clientes sintam total confiança na relação comercial que estabelecem com a InPar.
Competência Técnica
Consideramos obrigatório para o nosso sucesso mantermo-nos permanentemente atualizados nas melhores práticas internacionais, nas nossas áreas de competência.
Flexibilidade
No mundo apenas a mudança é permanente. Estamos sempre prontos a adequar a modalidade de colaboração às reais necessidades de cada cliente.
Obtenha um Diagnóstico Preliminar
A InPar existe para o ajudar a aumentar a satisfação e a fidelização dos seus clientes, através do desenvolvimento dos seus serviços de apoio a clientes.